Оценка сотрудников с помощью KPI

В практику отечественных компаний система оценки KPI персонала (Key Performance Indicator) пришла недавно. Так как собственной эффективной градации не было придумано, используется комплекс зарубежных показателей.

Что собой представляет KPI?

Занимаясь вопросами оценки эффективности персонала, многие компании сталкиваются с KPI. Но что такое KPI и как с ним работать в условиях наших реалий? По сути, KPI – это ключевые показатели эффективности персонала, выраженные количественно, и позволяющие отразить результативность работы каждого из сотрудников.

Главное преимущество данной системы – мотивация для сотрудников. Эффективность является относительным показателем, охватывающим все сферы работы персонала. Оптимальным числом KPI для одного человека считается цифра, которая не превышает пяти.

Основные подгруппы KPI

По результатам деятельности можно выделить несколько групп KPI отдела, группы, коллектива или отдельного работника:

  • Статья потраченных ресурсов, отражаемая количеством потраченных средств;
  • Статья производительности, показывающая степень загрузки мощностей;
  • Статья эффективности, являющаяся универсальной для любой сферы работы предприятия или компании (ключевой показатель эффективности, который может быть выражен, например, в соотношении затрат и полученной прибыли);
  • Статья итоги, выражающая результат деятельности числовым значением.
  • Система оценки персонала KPI должна базироваться на нескольких принципах разработки:
  • Показатель должен быть выражен числовым значением,
  • Оценка должна учитывать только деятельность самой компании без внешних факторов;
  • Измерение результатов не должно быть затратным по времени и вложенным средствам.

Некоторые ключевые показатели тесно связаны между собой, поэтому показатель KPI сотрудника нередко взаимосвязан с деятельностью всего отдела. При расчете рекомендована совместная работа нескольких подразделений для получения более точного результата. Анализ KPI дает лучший результат, если действия управленцев разного уровня скоординированы между собой.

Какие виды показателей используются в KPI?

Для того чтобы определить KPI необходимо использовать два вида показателей эффективности:

  • Оперативные. Показывают текущую деятельность компании, ее подразделений. С помощью оперативных показателей можно адаптировать существующие цели под изменяющиеся условия. KPI для производственного персонала является отражением уровня организации производства, соответствия требованиям качества изготавливаемой продукции, поставок сырья.
  • Стратегические. Показывают результат работы предприятия за период, достаточный для корректировки планов на следующий период. В большей степени показатели относятся к денежным потокам, на основе которых рассчитывается рентабельность работы, соотношение вложенных и полученных средств.

На основе вторых показателей выстраивается стратегия развития, которая корректируется при помощи оперативных данных.

В чем плюс использования KPI?

Основа методики – возможность предвидеть результаты по поставленным задачам, четкое планирование и поэтапное выполнение KPI.

Контроль KPI сотрудников хорош тем, что дает мощную мотивацию персоналу – работники, выполняя повседневные задачи, не должны забывать о реализации намеченных целей. Если они будут достигнуты, персонал должен быть вознагражден.

На данный момент система KPI признана одной из самых сильных с точки зрения мотивации. Однако для ее реализации необходима соответствующая рабочая среда.

Workly как часть системы KPI

Для постановки задач и указания целей персоналу разного уровня необходима особая программа, позволяющая руководителю компании или отделов ставить текущие и долгоиграющие задачи. Workly легко интегрируется с 1С, а также предлагает мобильную версию, позволяющую управлять планировщиком задач с мобильных устройств на базе Android и iOS.

Система KPI удобно реализуется через Workly для отдела, сотрудника или другой группы персонала за счет возможности формировать задачи для любого количества человек, назначать ответственного, ставить сроки и условия выполнения. Также можно отмечать приоритетные задачи на день, месяц или другой период.

С Workly система оценки эффективности персонала проходит быстро, не требуя большого вложения средств и времени!