Управление ритейлом

Управление ритейлом - 1 | Workly

От эффективного управления персоналом ритейла напрямую зависит размер выручки

Средний чек, частотность покупок и лояльность определяются качеством сервиса и уровнем обслуживания. Поэтому в розничных продаж важно избежать следующих ситуаций:

  • Отсутствие или недостаточное кол-во сотрудников на смене, которые помогают покупателям разобратся в товарах.
  • Отсутствие или малое количество кассиров, которые долго обслуживают покупателей (и тем самым вызывают недовольство со стороны последних).
  • Длительный процесс утверждения рабочих смен, отгулов, больничных и отпусков сотрудников - и как следствие, отсутствие оптимальной рабочей смены на разные дни недели и месяца.
  • Систематичные опоздания и ранние уходы обслуживающего персонала, что снижает общее качество сервиса.

Повышайте эффективность управления рабочим временем персонала розничной торговли

Функционал Workly решает актуальные задачи управления персоналом в продуктовой рознице.

  • Управление рабочим временем всех категорий (внутренний персонал, аутсорс, мерчендайзеры)
  • Контроль выхода персонала на смены в режиме реального времени
  • Назначение рабочего графика согласно нагрузке магазина
  • Оптимизация ФОТ - достигается за счет оплаты труда на основании фактически отработанного времени
  • Повышение товарооборота - достигается за счет оптимизации процессов в ритейле, связанных с персоналом
Управление ритейлом - 2 | Workly

Решения для управления персоналом ритейла

Управление рабочим временем

Контролируйте опоздания и пропуски сотрудников магазинов и супермаркетов.

Рабочий График

Создавайте рабочее расписание для каждого сотрудника.

Расчет Заработной Платы

Автоматический расчет заработной платы на основе отработанного времени.

Клиенты из сферы розничных продаж

Система управления ритейлом представляет собой комплексную программу, повышающую эффективность розничной торговли. Чтобы управлять магазином или супермаркетом, недостаточно работы профессионального менеджера, ведь многие рутинные процессы можно автоматизировать. Автоматизация магазина розничной торговли необходима для четкого управления работой и развития компании.

Проблемы с управлением сетевым ритейлом

Если не использовать системы управления персоналом и запасами, возможны проблемы, которые провоцируют временные и денежные траты:

  • несоответствие количества обслуживающего персонала запросам — когда кассиров и консультантов не хватает, покупатели могут испытывать трудности;
  • несоблюдение рабочего распорядка — без специальных систем контроля сотрудники могут опаздывать на работу или уходить слишком поздно;
  • сложности с решением организационных вопросов — распределение рабочих смен, дней отпуска будет более проблематичным без систем автоматизации;
  • отсутствие контроля запасов — без соответствующей системы будет сложно рассчитать количество имеющегося ассортимента и делать закупки.

Так как организованность и уровень обслуживания прямо влияют на прибыльность бизнеса, чтобы улучшить продажи, обязательно следует перейти к системам автоматизации.

Что собой представляет система автоматизации и управления ритейлом?

Торговое предприятие имеет несколько уровней автоматизации:

  • кассовые терминалы;
  • управление магазином;
  • системы автоматизации офиса предприятия.

При этом третий уровень является опциональным и представлен далеко не во всем ритейле. Системы реализованы комплексным решением, включающим специальное оборудование и программы.

Оборудование представлено такими категориями:

  • мобильными устройствами — мобильными PPO, терминалами сбора данными, беспроводными сканерами штрих-кодов, RFID-считывателями, принтерами наклеек, а также компьютерами и планшетами;
  • системами самообслуживания — кассами, весами и персональными терминалами;
  • электронными ценниками.

Что касается программных решений, они включают следующие направления:

  • голосовые программы;
  • RFID-технологии;
  • системы автоматизации управления курьерами и транспортом;
  • системы распознавания лиц.

С помощью Workly можно значительно повысить эффективность ритейла, полностью автоматизировав процесс управления персоналом, включая вопросы оплаты, формирования смен и построения графиков работы).

Преимущества компании и программы от Workly

Система учета рабочего времени будет полезна для самых разнообразных по масштабам и направлениям магазинов. Это могут быть сетевые магазины, гипер- и супермаркеты, службы доставки, непродовольственные магазины и т. д. Программа от Workly ускоряет обслуживание, позволяет более эффективно вести учет, проводить аналитику и обеспечивает быстрый доступ к важным данным.

Автоматизация ритейла — это путь для выведения бизнеса на принципиально новый уровень. Делайте работу более простой и эффективной вместе с Workly.